前端是一台待在您客户群里的 QQ 机器人,后端是一套坐席客户端。 群消息一条不落、知识库里有的直接答、拿不准的秒转人工坐席, 聊天记录与客户资料全部沉淀在公司,而不是员工个人的 QQ 里。
买几个坐席 = 几台专属 QQ 机器人 + 对应客户端账号,按坐席数交付。
一句话看清产品结构:机器人负责在群里「听得见、答得上」,接待平台负责「接得住、管得好」。
一个 QQ 号 + N 台机器人号(401 开头的 QQ 号),按坐席数交付。
老板和员工打开客户端登录,三大块一目了然。
左边会话列表,右边聊天与工单;机器人答不了的消息带着上下文直接推给坐席。


客户在群里问价,谁先回、谁答得准,单子就是谁的。可人总要吃饭、睡觉、开会。
询价、售后、闲聊、广告混在一起,真正要报价的那条被淹没,客户声音听不见。
客户凌晨发来的询价,第二天早上才看到——这时他已经在跟同行谈了。
老业务员一个价、新业务员一个价,客户拿着两个价来回砍,利润被磨掉。
客户加的是员工个人 QQ,人一走客户就跟着走,公司手里什么都没有。
从接待、盯商机、沉淀资料到自动报价,按需要一层层用起来。前三个默认具备,自动报价属定制版本。
知识库里有的直接答,答不了的按「最闲优先」转给在线坐席,没接住的生成工单,不丢单。
按您自己配的词盯住群消息,命中就推送坐席并响铃,商机和客户声音第一时间被人看到。
聊过的客户自动建档回写客户库,聊天记录全量留痕,资料归公司,员工流动不影响客户资产。
对接您自己的运价规则,金额只由规则算、绝不由 AI 生成。报价单可直接发进群,客户确认即回写。
不讲功能名词,只讲它替客户解决了什么。
实时盯着群里每一条消息。群主开启「接收所有消息」后,客户说话不用 @ 也收得到;没开的群,@ 一下同样接住。
知识库里有的直接答,24 小时秒回;答不了的马上转人工,机器人在前、真人在后,成单率不掉。
群里每条消息、坐席每次回复全量留痕可查,谁说过什么、谁改过配置一目了然,纠纷有据。
客户资料沉淀在公司后台,不在员工个人 QQ 里;群还是客户自己的普通 QQ 群,不会被锁死。
文字消息全版本支持;图片识别(AI 版)能把清单截图里的字段直接读出来——只提字段,不碰价格。
按 QQ 号给每台机器人配职责、名字与应答口径;群分场景——报价群、作业群、静默群各干各的。
订单金额 = 坐席数 × 单价 × 年限。买几个坐席,就交付几台专属机器人 + 几个客户端账号。
把群里的接待与客户沉淀先跑起来
客户爱甩截图询价的,选这一档
有自己一套业务规则的客户
注:以上为我方服务费。腾讯侧群容量费用另计——200 人群免费,需要 2000 / 3000 / 5000 人大群时按腾讯官方价自行开通;
自动报价属定制版本,不含在 980 / 1980 年费内。
共同点只有一个:客户在群里问、在群里比价、在群里下单。
工厂提货到港口、干线运输。群里询价、知识库自动答、转人工谈价;接了报价引擎定制的客户可实现自动报价。
客户群多、询价频繁、报价口径需要统一。报价单、提货单截图直接发群里,AI 版还能自动读字段。
建材五金、机械设备、包装印刷、设备租赁、批发分销…… 业务员带客户群跑业务的行业都适用。
没找到答案?拨打 400-166-8871,或点右下角客服气泡直接问。
QQseat 是宁波有道网络技术有限公司推出的 QQ 群智能客户沟通平台:前端是一台驻在客户 QQ 群里的机器人,后端是一套坐席客户端(会话聊天、客户库、知识库、好友分组、转接与后台管理)。群消息一条不落、知识库里有的直接答、拿不准的秒转人工坐席。
基础版 980 元/坐席/年,AI 版 1980 元/坐席/年,订单金额 = 坐席数 × 单价 × 年限;自动报价等定制能力走定制版本,按项目单独评估。腾讯侧群容量费用另计:200 人群免费,需要 2000 / 3000 / 5000 人大群时按腾讯官方价自行开通。
不会。知识库里有的直接答,24 小时秒回;答不了的马上转人工坐席,机器人在前、真人在后,聊天全程留痕可查。
存在公司自己的平台账号里,不落在员工个人 QQ。群里每条消息、坐席每次回复全量留痕可查,谁说过什么一目了然;群还是客户自己的普通 QQ 群,不会被锁死。
群聊哨兵实时盯着群里每一条消息:群主开启「接收所有消息」后,客户说话不用 @ 也收得到;没开的群,@ 一下同样接住。重要信息不漏接,不依赖有人 @ 机器人。
陆运物流、货代公司,以及建材五金、机械设备、批发分销等靠 QQ 群服务客户的企业都适用。拨打服务热线 400-166-8871,或通过页面右下角客服浮窗咨询,按坐席数交付:告诉我们您有多少个群、几个坐席,其余我们来配。
开通按订单交付:告诉我们您有多少个群、几个坐席,其余我们来配。